チームビルディング

チームビルディングは、社会的関係を強化し、チーム内の役割を定義するために使用されるさまざまなタイプのアクティビティの総称です。多くの場合、共同作業が含まれます。これは、対人関係ではなく効率を改善するために、ビジネスマネージャー、学習および開発/ OD（内部または外部）およびHRビジネスパートナー（役割が存在する場合）の組み合わせによって設計されるチームトレーニングとは異なります。

多くのチームビルディング演習は、グループ内の対人関係の問題を明らかにし、対処することを目的としています。

時間の経過とともに、これらのアクティビティはチームベースの環境でパフォーマンスを改善することを目的としています。チームビルディングは、スポーツチーム、学校のクラス、軍隊、または乗務員などのグループに適用できる組織開発の基盤の1つです。チームビルディングの正式な定義には以下が含まれます。

• 目標に沿って調整する
• 効果的な仕事上の関係を築く
• チームメンバーの役割のあいまいさを軽減する
• チームの問題の解決策を見つける

チームビルディングは、組織で最も広く使用されているグループ開発活動の1つです。一般的な戦略は、「チームビルディングリトリート」または「企業の愛情」を持ち、チームメンバーが根本的な懸念に対処し、チームとして通常行うことの一部ではないアクティビティに参加して信頼を構築することです。

すべての組織活動の中で、ある研究では、チームの開発が組織のパフォーマンスを改善するための最も強力な効果（財務指標に対して）があることがわかりました。 2008年のメタ分析では、チームビルディングやチームトレーニングなどのチーム開発活動により、チームの客観的なパフォーマンスと主観的な監督評価の両方が向上することがわかりました。チームビルディングは、ターゲットを絞った個人的な自己開示活動によっても達成できます。

現在、多くのコンサルタントは、マレーシアのAsiaCampなどのチームビルディングプログラムを組織する専門家です。

4つのアプローチ

チームビルディングでは、チームビルディングへの4つのアプローチを説明します。

目標を設定する

これは、明確な目標と個人およびチームの目標の重要性を強調しています。チームメンバーは、成功と失敗を定義して目標を達成する方法を特定するために、行動計画に関与するようになります。これは、モチベーションを強化し、所有感を醸成することを目的としています。特定の結果と段階的な成功のテストを特定することにより、チームは進捗を測定できます。多くの組織は、チームおよび（組合リーダー）とチーム憲章を交渉します

役割の明確化

これは、チームメンバーが自分自身および他のメンバーのそれぞれの役割と義務についての理解を向上させることを強調しています。これは、役割を定義および調整することを目的とした活動によって、あいまいさを減らし、構造の重要性の理解を促進することを目的としています。メンバーの相互依存性と、各メンバーがチームの成功における自分の役割に集中することの価値を強調しています。

問題解決

これは、チーム内の主要な問題を特定し、解決策を見つけるために協力することを強調しています。これには、批判的思考を強化するという追加の利点があります。

対人関係

これは、サポート、コミュニケーション、共有の授受など、チームワークのスキルを高めることを強調しています。対人紛争の少ないチームは、一般的に他のチームよりも効果的に機能します。ファシリテーターは会話をガイドして、チームメンバー間の相互信頼とオープンなコミュニケーションを開発します。

効果

チームビルディングの効果は、組織によって大きく異なります。最も効果的な取り組みは、チームメンバーが相互に依存し、知識が豊富で経験豊富な場合、および組織のリーダーシップがチームを積極的に確立およびサポートする場合に発生します。

効果的なチームビルディングには、チームの目標に対する認識が組み込まれています。チームは、目標、役割、手順を開発するために作業する必要があります。その結果、チームビルディングは通常、タスクの達成、目標の達成、チーム内での結果の達成に関連しています。

パフォーマンスへの影響

チームビルディングは、チームの効果にプラスの影響を与えることが科学的に示されています。目標設定と役割の明確化は、認知、感情、プロセス、パフォーマンスの結果に影響を与えることが示されました。彼らは感情とプロセスの結果に最も強力な影響を与えました。これは、結束や信頼の欠如などの否定的な影響を伴う問題を経験しているチームに、チームビルディングが役立つことを意味します。また、役割の明確化の欠如など、プロセスの問題に苦しんでいるチームを改善できます。

目標設定と役割の明確化は、モチベーションを高め、対立を減らし、個々の目的、目標、およびモチベーションを設定するのに役立つため、最大の影響を及ぼします。

10人以上のメンバーを持つチームは、チームビルディングから最も利益を得ているようです。これは、一般的に言えば、大規模なチームが小規模なチームよりも認知リソースと能力の貯蔵庫が大きいことに起因します。

チームビルディングの課題

「チームビルディング」という用語は、組織が不十分な通信システムや不明確なリーダーシップディレクティブに対する「クイックフィックス」を探し、成功するための明確なビジョンのない非生産的なチームにつながる場合の回避策としてよく使用されます。チームワークは最高の仕事です。

その後、特定の問題に対処するためにチームが編成されますが、根本的な原因は無視されません。

Dyerは、チームビルダーにとっての3つの課題を強調しました。

• チームワークスキルの欠如 ：リーダーが直面する課題の1つは、チーム指向の従業員を見つけることです。ほとんどの組織は、これらのスキルを学生に教え込むために教育機関に依存しています。ダイアーは、しかし、学生は個人的に働き、協力することなく成功することが奨励されていると信じていました。これは、チームワークに必要な種類の動作に対して機能します。別の研究では、チームトレーニングが認知、感情、プロセス、パフォーマンスの結果を改善することがわかりました。
• 仮想の職場と組織の境界を越えて ：Dyerによると、同じ物理的な空間にいない組織の個人はますます協力します。通常、メンバーは他のチームメンバーと具体的な関係を構築することはできません。別の研究では、効果的なチーム環境を構築するには、対面のコミュニケーションが非常に重要であることがわかりました。顔を合わせた接触は、信頼を築くための鍵でした。ファシリテーターとの正式なチームビルディングセッションにより、メンバーは「関係に同意」し、チームの作業方法を定義しました。非公式の接触も言及された。
• グローバリゼーションと仮想化 ：チームには、異なる言語、文化、価値観、問題解決アプローチの問題を持つメンバーがますます含まれています。一部の組織では、1対1の会議が成功しています。

チームビルディングの適用

学校

ダイアナとジョセフは、インストラクターが生徒にチームワークスキルを開発するように動機付け、教授が生徒が効果的な研究/プロジェクトチームを構築するのを助ける方法に関するガイドラインを提供できると主張します。このアプローチは、チームワークのスキルを必要とする仕事の状況の例を強調しています。

インストラクターのガイドライン：

• プロジェクトを構成する目的と関連タスクを定義します。最も重要な指示は、明確なタイムライン/期限です。
• 役割を定義する方法をチームに示し、成功するためにはすべての役割を果たさなければならないことを強調します。
• タスクの役割と関係のバランスを強調します。タスクの役割を割り当てることで、忘れることはありませんが、関係は誤解や矛盾を最小限に抑えます。
• （一部の）チームミーティングに参加し、場合によっては事前の通知なしにディスカッションを観察します。改善方法について建設的なフィードバックを提供します。
• ダイアナとジョセフは7つの基本的なルールを認識しています。
  • チームメンバーを知る
  • 正確かつ明確に通信する
  • お互いを受け入れ、サポートする
  • 理解を確認する
  • アイデアと理解を共有する
  • 同意の確認
  • 競合を迅速かつ建設的に解決する
• チームが問題解決システムを作成するのに役立ちます。ダイアナとジョセフは、学生が対立を評価し、問題を解決する方法を確認できるスコアリングシステムを提供します。たとえば、学生は、メンバーがコンセンサスに達することができない「決定なし」の0〜1のスコア、またはすべてが満足している10のスコアにある場合があります。
• チームは会議や活動を記録するので、現在地を把握し、問題を解決しながら解決できます。

組織

組織でのチームビルディングは、パフォーマンスを向上させるための一般的なアプローチです。

楽しみはチームビルディングにとって重要な要素ですが、その目的は生産性を高め、集中し、調和することです。純粋なレクリエーション活動は役立ちますが、時間を計り、チームメンバーの能力を考慮する必要があります（たとえば、スポーツは万人向けではありません）。学習環境の構築、成果の向上、従業員の参加を目的としたその他の活動が必要です。

従業員エンゲージメントエクササイズにより、チームは自分にとって意味のあるソリューションを作成でき、個人、チーム、および組織に直接影響を与えます。経験的な学習と分岐の方法は、職場でミレニアル世代を引き付ける効果的な方法です。従業員の関与は次の理由で効果的です。

• 従業員は問題解決活動を楽しんでいます。
• 問題解決は所有権を作成します。
• 容量を増やすことができます。
• 競争力のある活動は、結果に基づく見通しを促進します。

アウトドアアクティビティはチームを引き付ける効果的な方法ですが、チームビルディングアクティビティにはさまざまな種類があります。

スポーツ

チームビルディングは、1990年代にスポーツに導入されました。チームビルディングの効果を分析した2010年の調査では、チームビルディングの活動がグループの結束を高めることがわかりました。

Yukelsonによれば、「スポーツでは、チームは相互に依存する個人の集まりで構成され、特定のチームにとって重要と考えられる目標と目的を達成するために、さまざまなタスク効率的な役割に調整および調整されます」

スポーツのチームビルディングは、チームの機能を向上させる行動とスキルを開発します。基本的な戦略の1つは、チームのアイデンティティを強調することです。これは、運命を分かち合う感覚を植え付けることで実現できます。

調査では、目標設定の重要性を強調したチームビルディングの介入プログラムが結束力を高めるかどうかを調べました。86人の高校バスケットボール選手が調査されました。この仮説では、季節ごとの目標設定を採用しました。参加者は、チームの目標を個別に割り当て、他のチームメンバーと交渉して、チームの目標スコアを確定するように求められました。

管理部門では、コーチは参加者に他のチームメンバーを応援し、サポートするよう奨励することがありました。調査の結果、調査の開始時点では、すべてのチームが同じレベルの結束力を持っていましたが、シーズン設定の目標設定介入プログラムを備えたチームの方が優れていたと結論付けられました。

チームの結束のレベルは、介入プログラムによる天井効果の結果として増加しませんでしたが、コントロールグループのレベルは大幅に減少しました。これは、チームの目標に重点が置かれていないことが原因でした。

成功するスポーツチームを構築するためのコアコンポーネント：

• コーチは目標と目標をチームに伝え、役割とグループ規範を定義します。
• チームメンバーは、彼らに何が期待されているかを知っている必要があります。ミッションステートメントは、チームが目標を達成するためにそれぞれをサポートするように促すことができます。
• チームメンバは、チームが最初に来て、各メンバが個々のアクションとチーム全体のアクションに対して責任があることを訓練する必要があります。
• 「チーム文化とは、チーム内の心理社会的リーダーシップ、チームの動機、チームのアイデンティティ、チームのスポーツ、集団の効力を指します」。コーチは前向きな文化を築きます。これは、チーム志向のアスリートの募集中に行うことができます。
• グループメンバーシップに誇りを感じています。チームアイデンティティは、チームメンバーがチームの目標にコミットし、パフォーマンスに誇りを持つように動機づけることによって作成できます。
• 率直で正直なコミュニケーションプロセスは、チームを結び付けることができます。これには、言葉によるコミュニケーションと非言葉によるコミュニケーションの両方が含まれます。信頼、誠実さ、相互共有、理解が強調されるべきです。チームメンバーは、報告会の間に話す機会を与えられるべきです。
• チームメイトは、試合前、試合後、試合中に互いに助け合います。