Npower（イギリス）

Npower Limited （ npowerとして取引）は、英国に本拠を置く、以前はInnogy plcとして知られていた家庭および企業へのガスおよび電気の発電機および供給業者です。 Innogy plcとしてロンドン証券取引所に上場し、FTSE 100インデックスの構成銘柄でした。

2002年3月にドイツのRWEに買収され、その後RWE npower plcと改名されました。 RWEは2016年4月にInnogy SEとして再生可能エネルギー、ネットワーク、小売部門を分割し、Npowerは新しいビジネスに移行しました。英国のガスおよび電力市場を支配するビッグシックスエネルギーサプライヤの1つと考えられています。

NpowerはナイジェリアNpowerプログラムとは異なります。ナイジェリアNpowerプログラムは、ナイジェリア連邦政府がナイジェリアの若者をさまざまな分野のスキル習得に雇用し、訓練することで貧困を軽減する計画です。

歴史

2000年10月に海外事業がInternational Power plcとして分離されたとき、同社はNational Powerの事業からInnogy plcの消費者部門として設立されました。

Innogy plcは2001年2月に地域の電力会社Yorkshire Electricityを買収しました。その後、Northern Electricの供給事業と引き換えにYorkshire Electricityの配電側をCE Electric UKに売却しました。 Innogy plcは2002年3月にドイツのエネルギー会社RWEに引き継がれ、すべての供給事業が「npower」ブランドを採用してRWE Npower plcに改名されました。

2006年2月、NpowerはTelecom Plusの19％を買収しました。TelecomPlusは、請求、顧客サービス、計量、債権回収、管理などの管理サービスをNpowerに提供しています。Npowerは、Telecom Plusへの出資を最大29 ％。 2009年2月、Npowerは、英国全土のソーシャルハウジングおよびビジネス顧客にサービスを提供するビジネスであるSuperior Plumbingを買収しました。

2009年2月、NpowerはSPI Groupを買収し、エネルギーサービス事業Npower Hometeamに追加しました。 SPIは社会住宅市場にサービスを提供し、その商業部門は学校を含む公共の建物にサービスを提供しています。

ただし、2013年11月、Npowerは2つの旧Telecom Plus子会社を2億1,800万ポンドでユーティリティウェアハウスに売却しました。その結果、ユーティリティウェアハウスは英国最大の独立系エネルギーサプライヤの1つになりました。 500,000を超える顧客と770,000のガスと電気の供給ポイントがその名の通り。

また、この契約は、Npowerの親会社RWEが英国を去る可能性、または既存のBig Six Energyサプライヤの代わりに「Big Seven」が出現する可能性についての解説を引き起こしました。 2016年3月、同社は1億600万ポンドの損失と2,500人のグローバルな人員削減、そして2015年に351,000人の顧客を失ったという事実に加えて、1,000人を超えるバックオフィスの仕事をインドに移したことを発表しました：問題の理由として引用。

2016年4月1日、RWEは再生可能エネルギー、ネットワーク、小売事業を新たに設立されたInnogy SEに分割しました。 Npowerは新しいビジネスの子会社となり、Npower Limitedと改名されました。 Npowerが運営していた石炭、天然ガス、石油火力発電所は、Npowerの一部ではなく、RWE Generation UK plcの一部です。

小売供給部門の合併/分割案

2017年11月、イノジーとライバルのSSEは、ロンドン証券取引所に上場する新しい会社を設立するために、Npowerの住宅およびビジネス小売事業と英国のSSEの住宅エネルギー供給およびホームサービス事業を統合する計画を発表しました。 SSEは、65.6％の事業保有を株主に売却する計画であり、Innogyが残りを所有します。

合併は、2018年8月30日に競争および市場当局から事前の規制認可を受け取り、2018年10月10日に完全認可が与えられました。2018年12月に、両社は最近、政府の価格上限、業績、厳しい市場状況。

E.onによる買収

2018年12月にSSE / Npowerの合併が失敗した直後、すでに計画されていた資産スワップにより、NpowerがE.ON UKによってデフォルトで取得されるため、Big Sixエネルギーサプライヤは引き続きBig Fiveに統合すると報告されましたそれぞれのドイツ人の親InnogyとE.ONの。 Npowerは2019年1月に、「信じられないほど厳しい」小売エネルギー市場と政府の価格上限により、コストを削減するために900人の雇用を削減すると発表しました。

オペレーション

同社は、英国の住宅および法人顧客にガスと電力を供給しています。同社のエネルギーサービス事業では、Hometeamブランドを通じてボイラーやセントラルヒーティングシステムの修理などのサービスを提供しています。

批判

2008年4月、Npowerは、訪問販売員の行動に関する疑惑に直面しました。新聞による覆面調査の結果、Npowerの営業担当者は潜在的な顧客を誤解させ、営業担当者は「通常通りに」嘘をつき、潜在的な顧客に「契約ではないことを明かすことなくフォームに署名する」よう求めているとの申し立てがありました。

Npowerは最終的にエネルギー規制当局のOfgemから180万ポンドの罰金を科されました。 Npowerは、カスタマーサービスについても批判されており、 Which？ Switch 2010の顧客満足度調査。

2013年9月、労働党議員とキャンペーングループ38度は、Npowerが税金を回避したとして非難しました。 Npowerは、英国での資本投資が予想よりも多かったため、納税額が予想よりも低く、資本控除につながったと主張して、自らを擁護しました。グリーンピースのブルームバーグのレポートは、Npowerが最近英国で新エネルギーインフラストラクチャの最大の投資家であることを確認しました。

ただし、38度などのグループは、顧客にボイコットまたは他のプロバイダーへの切り替えを要求しました。

2014年6月、フェントンにあるNpowerのコールセンターが閉鎖され、前の12月に閉鎖が発表されてから480人の雇用が失われました。 2015年12月、同社はエネルギー規制当局のOfgemから、「顧客を公正に扱うことができなかった」ために2,600万ポンドの和解金を支払うよう命じられました。