保留（電話）

電話では、通話を保留にすることができます。この場合、接続は終了しませんが、キー電話システムの同じ内線または別の内線によって通話が保留から解除されるまで口頭での通信はできません。コールが保留中に、特にカスタマーサービスセンターに発信された場合、発信者に対して保留音または保留メッセージが再生される場合があります。発信者を保留にする代わりに、発信者に対してスケジュールされたコールバックまたはキューベースのコールバックを許可する仮想保留または仮想キューイングソリューションが含まれます。