群れの行動
群れの行動とは、一元化された指示なしに集団で行動するグループの個人の行動です。群れ行動は、群れ、群れ、鳥の群れ、魚群などの動物、およびデモンストレーション、暴動、ゼネスト、スポーツイベント、宗教的な集会、暴徒の暴力のエピソード、日常の意思決定、判断、意見形成。
Raafat、Chatter、およびFrithは、牧畜への統合アプローチを提案し、2つの重要な問題、個人間の思考または行動の伝達のメカニズム、および個人間のつながりのパターンを説明しました。彼らは、群れ行動の多様な理論的アプローチをまとめることは、認知神経科学から経済学に至るまで、多くの領域への概念の適用可能性を照らすことを示唆した。
動物で
捕食者から逃げる動物のグループは、群れの行動の性質を示しています。 1971年、引用された記事「Geometry For The Selfish Herd」で、進化生物学者WDハミルトンは、個々のグループメンバーが逃げるグループの中心にできるだけ近く移動することによって、個々のグループメンバーが自身への危険を減らすと主張しました。したがって、群れは一緒に動く単位として現れますが、その機能は利己的な個人の協調しない行動から現れます。
対称性の破れ
パニック状態の動物の非対称的な凝集は、人間、マウス、アリを含む多くの種で観察されています。理論モデルは、実証研究での観測と同様の対称性の破れを実証しています。たとえば、パニック状態の個人が2つの等しい等距離の出口がある部屋に閉じ込められている場合、多数派は一方の出口を優先し、少数派はもう一方の出口を優先します。
この行動の可能なメカニズムには、ハミルトンの利己的な群れ理論、隣人のコピー、または社会的な動物によるコミュニケーションの副産物または暴走する正のフィードバックが含まれます。
エスケープパニックの特徴は次のとおりです。
- 個人は通常よりも速く移動しようとします。
- 個人間の相互作用は物理的になります。
- 出口はアーチ状になり、詰まります。
- 障害物として機能する倒れた個人によって脱出が遅くなります。
- 個人は、集団行動またはコピー行動に向かう傾向を示します。
- 代替またはあまり使用されていない出口は見落とされます。
人間社会では
哲学者のソレン・キルケゴールとフリードリヒ・ニーチェは、人間社会で「群衆」（キルケゴール）と「群れ道徳」と「群れ本能」（ニーチェ）と呼ぶものを批判した最初の人たちでした。現代の心理的および経済的研究は、多数の人々が同時に同じように行動する現象を説明するために、人間の群れ行動を特定しました。イギリスの外科医ウィルフレッド・トロッターは、彼の著書「 平和と戦争における群れの本能 」（1914）で「群れ行動」というフレーズを広めました 。 レジャークラスの理論では 、Thorstein Veblenは、グループの一部のメンバーがより高いステータスの他のメンバーを模倣する「エミュレーション」などの社会的影響の観点から経済行動を説明しました。 「メトロポリスとメンタルライフ」（1903）で、初期の社会学者ジョージ・シンメルは「人間の社会性への衝動」に言及し、「別々の個人の単なる合計が「社会」にされる連合の形を説明しようとした。 '"。他の社会科学者は、Sigmund Freud（群衆心理学）、Carl Jung（集団無意識）、Everett Dean Martin（群衆の振る舞い）、Gustave Le Bon（ポピュラーマインド）など、群れに関連する行動を調査しました。非人間社会で観察される群れ理論は関連する概念であり、人間社会で発生する際に調査されています。
株式市場のバブル
大規模な株式市場の傾向は、熱狂的な購入（バブル）または販売（クラッシュ）の期間で始まり、終わります。多くのオブザーバーは、これらのエピソードを非合理的で感情に駆り立てられた群れ行動の明確な例として挙げています。バブルへの欲望、クラッシュへの恐怖です。個人投資家は、市場に出入りするために急いで他の群衆に参加します。
テクニカル分析の投資学校の信者の中には、投資家の群れ行動を極端な市場センチメントの例として見ている人もいます。行動金融の学術的研究は、投資家の集団不合理性、特にノーベル賞受賞者のバーノン・L・スミス、アモス・トヴェルスキー、ダニエル・カーネマン、ロバート・シラーの研究における群集化を特定しています。
Hey and Morone（2004）は、市場の状況における群れ行動のモデルを分析しました。彼らの研究は、少なくとも2つの重要な文献に関連しています。これらのストランドの最初は、非市場のコンテキストでの群れの行動です。独創的な参考文献はBanerjee（1992）とBikhchandani、HirshleiferおよびWelch（1992）であり、どちらも群れ行動は公に共有されていない個人情報に起因する可能性があることを示しました。より具体的には、これらの論文は両方とも、個人情報や他者の行動に関する一般的な知識に基づいて順次行動する個人が、社会的に望ましくない選択肢を選択する可能性があることを示しました。この論文の動機付けとなった一連の文献の2番目は、市場の文脈における情報集約です。非常に初期の参考文献は、Grossman and Stiglitz（1976）による古典的な論文であり、個人情報が正確かつ効率的に集約されるように、市場の文脈で情報のないトレーダーが価格を通じて情報を得られることを示しました。この一連の文献で、平均に向かって群れをテストするために最も一般的に使用される経験的方法論は、Christie and Huang（1995）およびChang、Cheng and Khorana（2000）の作品です。全体として、市場の状況で群れタイプの行動を観察することが可能であることが示されました。結果は、明確に定義された基本的価値を持つ市場を指します。群れ行動がまれにしか観察されない場合でも、これは実際の市場のすべての範囲、特に外国為替市場に重要な結果をもたらします。
そのような群れ的な出来事の1つは、2006年にサスカチュワンのシガー湖鉱山の洪水で始まった2007年のウランバブルを取り巻く価格の変動でした。
群衆の中
苦情に代わって集まる群衆は、特に対立する民族または人種グループと直面した場合に暴力的になる群れ行動を伴うことがあります。 1992年のロサンゼルス暴動、ニューヨークドラフト暴動、タルサ人種暴動は、米国の歴史上悪名高い。 「グループマインド」または「暴徒行動」のアイデアは、フランスの社会心理学者ガブリエル・タルドとギュスターヴ・ル・ボンによって提唱されました。
シープル
シープル （/ʃiːpəl/;「羊」と「人」のかばんは）簡単に羊、簡単について導かれ、群れの動物にそれらをなぞらえ支配力によって制御される人々の受動的な群れの行動を強調軽蔑的な用語です。この用語は、大部分が批判的な分析や研究をせずに自発的に提案に同意する人々を説明するために使用されます。なぜなら、他の大多数は同様の考え方を持っているからです。WordSpyは、「柔和で、容易に説得され、群衆（羊+人）」。Merriam-Websterは、用語を「従順で、従順で、影響を受けやすい人：羊に似た人」と定義しています。単語は、複数形タンタムであり、単数形を持たないことを意味します。
その起源は明確ではありませんが、この言葉はWRアンダーソンが1945年にロンドンで出版した彼のコラム「 Round About Radio」で使用されていました。
「単純な真実は、政府で何でも逃げることができるということです。それは、当時のほとんどすべての悪をカバーしています。一度、誰もあなたを追い出すことはできません。 ）、何にでも耐えます。
もう1つの初期の使用法は、アーネストロジャースによるもので、1949年の本「The Old Hokum Bucket 」には「We the Sheeple」という章が含まれていました。 Wall Street Journalは、1984年に最初にこのラベルを印刷物で報告しました。記者はアメリカのオピニオン書店の所有者が使用した言葉を聞いた。この用語は、1980年代後半から1990年代初頭に、短波ラジオ局を介して国際的に放送されたラジオ番組The Hour of the Timeの共謀理論家であり、放送局のビルクーパーによって初めて普及しました。このプログラムは、後にアメリカ政府に批判的な独自のラジオ番組を放送する多くの個人を鼓舞した後、カルトを得ました。その後、1990年代から2000年代初期にかけて、アートベルによるラジオ番組Coast to Coast AMで定期的に使用されるようになりました。これらの要素を組み合わせることで、この単語の人気が大幅に高まり、その普及につながりました。
この用語は、政府の行き過ぎと見なされる可能性のあるものに対して過度に寛容である、または歓迎していると思われる人々にも使用できます。 「A Nation of Sheeple」というコラムで、コラムニストのウォルターE.ウィリアムズは次のように書いています。「アメリカ人はあらゆる種類の運輸保安局のナンセンスをひっそりと受け入れました。保安の名において、飛行機に乗る前に私たちから取られます。」
毎日の意思決定
「良性」の群れ行動は、路上の人が2つのレストランのどちらで食事をするかを決めるときのように、他人の情報からの学習に基づく日常の決定で頻繁に発生する可能性があります。両方とも魅力的に見えますが、両方とも早いため空ですイブニング;そのため、この人はレストランAをランダムに選択します。すぐに、カップルが同じ場所を歩いて食事の場所を探します。彼らは、レストランAに顧客がいて、Bが空いていることを確認し、顧客がいる方がより良い選択であると仮定してAを選択します。他の通行人は夕方にも同じことをするので、レストランAはその夜Bよりも多くのビジネスを行います。この現象は情報カスケードとも呼ばれます。
マーケティングで
群れの行動は、マーケティングに役立つツールであることが多く、適切に使用すると、売り上げの増加や社会構造の変化につながる可能性があります。経済的インセンティブが多くの人々に行動を起こすことが示されていますが、群れのメンタリティはしばしば「ジョーンズに追いつく」場合に勝ちます。
ブランドと製品の成功
通信技術は、消費者の選択と「群衆の力」の普及に貢献しており、消費者は、主にユーザーが生成したコンテンツを持つプラットフォームで、オピニオンリーダーと前者の両方からの意見や情報へのアクセスを増やしています。意思決定プロセスを完了します。人気はより良い品質を示すものと見なされ、消費者はこれらのプラットフォームに投稿された他の人の意見を強力なコンパスとして使用して、同業者グループの他の人の先入観や決定に合致する製品やブランドに導くことができます。ニーズと社会化プロセスにおける彼らの立場の違いを考慮して、Lessig＆Parkは、学生と主婦のグループと、これらの参照グループがお互いに与える影響を調べました。群れの考え方として、学生は互いにビール、ハンバーガー、タバコに向かって励まし、主婦は家具や洗剤に向かって互いに励まし合う傾向がありました。この特定の研究は1977年に行われましたが、今日の社会での調査結果を無視することはできません。 2014年にBurke、Leykin、Li、およびZhangが買い物客の行動に及ぼす社会的影響について行った研究は、買い物客が仲間との直接の相互作用の影響を受け、グループの規模が大きくなるにつれて、群れの行動がより明らかになることを示しています。興奮と関心を生み出す議論は、タッチ頻度に大きな影響を与え、大規模なグループが関与するほど、購入の可能性が高まります。この中西部アメリカのショッピングアウトレットの買い物客は監視され、購入が記録され、ある程度までは、潜在的な顧客は中程度のレベルのトラフィックを持つ店舗を好むことがわかりました。店内の他の人々は、企業としての役割を果たしただけでなく、潜在的な顧客が行動をモデル化し、参照グループやコミュニティと同様に購入を決定できる推論ポイントを提供しました。
ソーシャルメディアは、群れの行動を永続させる強力なツールにもなります。その計り知れない量のユーザー生成コンテンツは、オピニオンリーダーが舞台に立ち、購入決定に影響を与えるためのプラットフォームとして機能します。また、仲間からの推奨事項と肯定的なオンラインエクスペリエンスの証拠はすべて、消費者が購入を決定するのに役立ちます。 Gunawan and Huarngの2015年の調査では、ブランドに対するフレーミングの態度には社会的影響が不可欠であり、それが購買意欲につながると結論付けました。インフルエンサーは、仲間が従うことがわかっている規範を形成し、外向的な性格をターゲットにすると、購入の可能性がさらに高まります。これは、強い性格の方が消費者プラットフォームにより多く関与し、口コミ情報をより効率的に広める傾向があるためです。多くのブランドがブランドアンバサダーとインフルエンサーの重要性を認識し始めており、これらの事例を検証することで、群れ行動を使用して、ブランドに有利に指数関数的に売上と利益を促進できることがより明確に示されています。
ソーシャルマーケティングで
マーケティングは、商業的ルーツを超えて簡単に超越することができ、健康、環境保護、一般社会に関わる行動を促すために使用できます。群衆のメンタリティは、ソーシャルマーケティングに関して最前線に立つことが多く、アースデイなどのキャンペーンや、あらゆる国で見られるさまざまな反喫煙および反肥満キャンペーンへの道を開いています。文化やコミュニティ内で、マーケティング活動家は、ソーシャルキャンペーンの成功を保証するのはあらゆるグループの集団のメンタリティであるため、互いに影響を与えるオピニオンリーダーに影響を与えることを目指す必要があります。 10代の肥満と闘うためにスペインのソムラペラが実施したキャンペーンでは、学校で実施されたキャンペーンは、教師や仲間の影響、生徒の高い視認性、および相互の相互作用により効果的であることがわかりました。学校のオピニオンリーダーは、キャンペーンのロゴとブランドを作成し、ソーシャルメディアのコンテンツを構築し、視聴者との交流を促すために学校内のプレゼンテーションを主導しました。このように、キャンペーンの成功は、コミュニケーションの手段が視聴者そのものであり、ターゲット視聴者に所有権とエンパワーメントの感覚を与えたという事実に根ざしていると結論付けられました。前述のように、学生はお互いに高いレベルの影響力を発揮し、より強い個性が意見を導くことを奨励することにより、キャンペーンの主催者は参照グループで特定した他の学生の注意を確保することができました。
群れ行動は、目立つ学校の生徒だけでなく、知覚された行動が大きな役割を果たしている地域社会にも当てはまります。 2003年から2004年の間に、カリフォルニア州立大学は、家庭のエネルギー保存とそのための動機を測定する研究を実施しました。環境を保護する、お金を節約する、または社会的責任のような要因は、隣人の知覚された行動ほど各家庭に大きな影響を与えないことがわかった。環境を保護する道徳的インセンティブに続いて、お金を節約する経済的インセンティブは、コミュニティの最大の指針となると考えられがちですが、隣人の77％がエアコンの代わりにファンを使用して、他の全員がすでに参加していると考える場合、コミュニティが行動に関与する可能性が高いことを証明します。
2つの例に示されている群れの行動は、ソーシャルマーケティングの強力なツールになりうることを実証しており、正しく活用すれば大きな変化を達成できる可能性があります。オピニオンリーダーとその影響力は、参照グループ間で大きなリーチを達成しているため、あらゆる集団の方向で他の人を励ます最も大きな声として使用できることは明らかです。
