認知
Cognizantは、デジタル、テクノロジー、コンサルティング、運用サービスなどのITサービスを提供するアメリカの多国籍企業です。米国ニュージャージー州ティーネックに本社を置いています。 CognizantはNASDAQ-100の一部であり、CTSHの下で取引されています。 1994年にDun＆Bradstreetの社内技術部門として設立され、1996年に外部の顧客にサービスを提供し始めました。
一連の企業再編の後、1998年に最初の公募が行われました。1990年代後半のY2Kとドットコムブームの後、企業が収益や利益などの厳しいビジネスパラメータに焦点を絞ったため、重要なアプリケーション開発および保守サービス。
Cognizantは2000年代に急速に成長し、2011年にはフォーチュン 500企業になりました。
同社は、インド、英国、米国で多くの論争に関与しています。
歴史
CognizantはDun＆Bradstreet Satyam Software（DBSS）として始まり、Dun＆Bradstreetの社内テクノロジーユニットとして設立され、Dun＆Bradstreetビジネス向けの大規模ITプロジェクトの実装に焦点を当てました。 1996年、同社はDun＆Bradstreet以外の顧客の追跡を開始しました。
1996年、Dun＆Bradstreetは、Erisco、IMS International、Nielsen Media Research、Pilot Software、Strategic Technologies、DBSSを含む子会社のいくつかをスピンオフし、Cognizant Corporationと呼ばれる新しい会社を設立しました。 3か月後の1997年に、DBSSはCognizant Technology Solutionsに社名を変更しました。 1997年7月、Dun＆BradstreetはサティヤムのDBSS株式24％を340万ドルで購入しました。本社は米国に移転し、1998年3月にクマールマハデヴァがCEOに任命されました。 Cognizant Corporationの一部門として、同社はY2K関連のプロジェクトとWeb開発に注力しました。
1998年に、親会社であるCognizant Corporationは、IMS HealthとNielsen Media Researchの2社に分割されました。この再編後、Cognizant Technology SolutionsはIMS Healthの公開子会社となりました。 1998年6月、IMS HealthはCognizant株式の新規株式公開を実施し、会社を部分的に分離しました。同社は、3,400万ドルを調達しました。これは、IMS Healthの引受会社が期待していた額よりも少ない額です。彼らは借金の支払いと会社のオフィスのアップグレードのためにお金を割り当てました。
Kumar Mahadevaは、会社のY2Kプロジェクトへの依存を減らすことを決定しました。1999年第1四半期までに、会社の収益の26％がY2Kプロジェクトによるものでした。1998年初頭は49％でした。大規模なERP実装プロジェクトを控えること。代わりに、1999年第1四半期のCognizantの収益の37％を占めるアプリケーション管理に注力しました。2002年のCognizantの収益は2億2900万ドルで、銀行の借金は1億ドルでした。ドットコムの不況の間、同社は大規模なITサービス企業が望んでいない保守プロジェクトを引き受けることで成長しました。
2003年、IMS HealthはCognizantの全56％の株式を売却し、敵対的な買収の試みを防ぐために毒薬の規定を制定しました。 Kumar Mahadevaは2003年にCEOを辞任し、代わりにLakshmi Narayananが就任しました。徐々に、同社のサービスポートフォリオは、ITサービス環境全体に拡大し、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とビジネスコンサルティングに拡大しました。ラクシュミナラヤナンは、2006年にフランクD'souzaに引き継がれました。コグニザントは、2000年代に急速な成長期を経験しました。これは、 フォーチュン誌の「100 Fastest-Growing Companies」リストに2003年から2012年まで10年間連続して登場したことを反映しています。
2014年9月、Cognizantは最大の契約を結び、ヘルスケアITサービスプロバイダーTriZetto Corpを27億ドルで買収しました。 Cognizant Sharesは、市販前取引で3％近く上昇しました。
2015年6月24日に、同社はインドのEscorts Groupと数百万ドルの契約を締結し、エスコートのビジネスをデジタル変革し、すべてのビジネスセグメントで業務を近代化することを支援しました。
2015年6月30日、シンガポールに本拠を置くスーパーマーケットの小売業者NTUC FairPriceと提携し、NTUCのビジネスにデジタルトランスフォーメーションを実施して、複数のチャネルにわたるパーソナライズされた一貫した顧客サービスを改善しました。
2018年4月、Cognizantとインドの生命保険会社のコンソーシアムは、会社間のデータ共有を促進して効率を高めることを目的としたブロックチェーンソリューションの開発を発表しました。 R3が開発したDLTプラットフォームであるCordaに基づいて構築されたプラットフォームは、KYCデューデリジェンス、金融および医療引受、リスク評価、不正検出などの消費者プロファイルおよびポリシー詳細を取得するためのサードパーティのデータ仲介者およびアグリゲーターへの依存を軽減すると主張されましたおよび規制順守。
買収
| 買収した会社 | 国 | 日付 | ビジネス | 参照 |
|---|---|---|---|---|
| ゼニステクノロジーズ | アイルランド | 2019年6月 | ライフサイエンスオートメーション | |
| メリットソフト | アイルランド | 2019年3月 | フィンテック | |
| オイ・サムリンク | フィンランド | 2019年1月 | テクノロジープロバイダー | |
| 口ひげ | 米国 | 2018年12月 | デジタルエージェンシー | |
| ソフトビジョン | 米国 | 2018年10月 | デジタルソリューション | |
| 先端技術グループ | 米国 | 2018年9月 | CRMコンサルティング | |
| SaaSFocus | オーストラリア | 2018年8月 | CRMコンサルティング | |
| ヘデラコンサルティング | ベルギー | 2018年5月 | コンサルティング | |
| ボルダーヘルスケアソリューション | 米国 | 2018年3月 | ヘルスケアIT | |
| ゾーン | イギリス | 2017年10月 | デジタルエージェンシー | |
| ネットセントリック | スイス | 2017年10月 | デジタルマーケティング | |
| T2C |トップティアコンサルティング | 米国 | 2017年9月 | ヘルスケアコンサルティング | |
| TMGヘルス | 米国 | 2017年6月 | ヘルスケアIT | |
| BrilliantService | 日本 | 2017年3月 | インテリジェント製品、モノのインターネット | |
| アダプトラ | オーストラリア | 2016年12月 | 保険コンサルティング、プロジェクト管理 | |
| Nova IT | オーストラリア | 2016年12月 | 人事サービス | |
| KIS情報サービス（KIS） | ドイツ | 2016年12月 | ITサービス | |
| ミラボーBV | オランダ | 2016年11月 | デジタルマーケティング、カスタマーエクスペリエンス | |
| Frontica Business Solutions | ノルウェー | 2016年10月 | ITサービスとソリューション | |
| アイデアクチュール | カナダ | 2016年7月 | デジタルサービス（イノベーションとエクスペリエンスデザイン） | |
| 太陽中心 | エルサルバドル | 2016年5月 | BPOサービス | |
| クイックレフト株式会社 | 米国 | 2016年5月 | モバイル＆Webアプリ | |
| ReD Associates | デンマーク | 2016年4月 | 市場調査 | |
| KBACEテクノロジー | 米国 | 2016年1月 | Oracle Cloud、ERP | |
| Storebrand Baltic | リトアニア | 2015年11月 | ノルウェーのStorebrandのリトアニアのIT部門 | |
| CNO Financial Group（インド） | インド | 2015年2月 | ITアプリケーション開発 | |
| オデシー | オーストラリア | 2014年11月 | IT、コンサルティング、BPOサービス | |
| Cadient Group | 米国 | 2014年10月 | デジタルヘルスケア | |
| TriZetto Corp | 米国 | 2014年9月 | Healthcare Payerソフトウェア、プロバイダー収益サイクルソフトウェア（コンサルティング、ソフトウェア、BPO、ホスティング） | |
| itaas Interactive TV Solutions | 米国 | 2014年4月 | デジタルビデオサービス | |
| ValueSource Technologies | インド | 2013年10月 | ITサービス | |
| Equinox Consulting | フランス | 2013年10月 | 金融サービスコンサルティング会社 | |
| SourceNetソリューション | 米国 | 2013年5月 | 財務および会計のBPS | |
| QBridge | 米国 | 2013年1月 | マーケティングオートメーション | |
| C1グループ（6社） | ドイツ | 2012年12月 | btconsult gbbb; C：1 Solutions GmbH; psc Management Consulting GmbH; C：1 SetCon GmbH;エンタープライズサービスAG C：1 Holding GmbH | |
| メディカル | フィリピン | 2012年11月 | 医療転写 | |
| 優秀データ調査 | インド | 2012年8月 | 市場調査 | |
| ING US | 米国 | 2012年6月 | 技術 | |
| ザッフェラ | 米国 | 2011年9月 | SAPコンサルティング | |
| CoreLogicインド | インド | 2011年7月 | 住宅ローン処理 | |
| ガリレオのパフォーマンス | フランス | 2010年6月 | ITシステムのパフォーマンスの測定、管理、および継続的な最適化に関するコンサルティング | |
| PIPCグループ | イギリス | 2010年5月 | プログラムおよびプロジェクト管理コンサルティング | |
| UBSインドサービスセンター | インド | 2009年10月 | ビジネスプロセスのアウトソーシング、業界調査 | |
| ペッパーウィードアドバイザー | 私たち | 2009年9月 | ビジネスコンサルティング、プログラム管理 | |
| Invensys Rail R＆D IndiaおよびInvensys Operations Managed R＆D Center India | インド | 2009年7月 | 製品研究およびエンジニアリング、製造 | |
| アクティブインテリジェンス | カナダ | 2009年2月 | Oracle Retail Merchandising、Planning and Optimizationスイートのコンサルティング、実装およびサポートサービス | |
| 戦略的ビジョンコンサルティング | 私たち | 2008年6月 | メディアおよびエンターテイメント企業向けのビジネスコンサルティング | |
| T-Systemsインド | ドイツ | 2008年3月 | システム統合 | |
| marketRx | 私たち | 2007年11月 | ライフサイエンス分析、ヘルスケアKPO | |
| AimNet | 私たち | 2006年9月 | ITインフラサービス | |
| ファゾムコンサルティング | カナダ | 2005年4月 | テレコムおよび自動車ITサービス | |
| Ygyan Consulting | インド | 2004年2月 | SAPコンサルティング | |
| 情報パルス | オランダ | 2003年12月 | ITサービス | |
| エースインターナショナル | 私たち | 2003年4月 | Siebel CRMコンサルティング | |
| Silverline TechnologiesのAmerican Express旅行関連サービスアカウント | 私たち | 2002年9月 | 金融業務 | |
| UnitedHealthcare Ireland Limited | アイルランド | 2002年6月 | ヘルスケアサービス（UnitedHealth Groupの子会社） |
サービス
Cognizantは、情報技術、情報セキュリティ、コンサルティング、ITOおよびBPOサービスを提供します。これらには、ビジネスおよび技術コンサルティング、システム統合、アプリケーション開発およびメンテナンス、ITインフラストラクチャサービス、分析、ビジネスインテリジェンス、データウェアハウジング、顧客関係管理、サプライチェーン管理、エンジニアリングおよび製造ソリューション、エンタープライズリソースプランニング、研究開発アウトソーシング、テストソリューション。
Cognizantには、デジタルビジネス、デジタルオペレーション、デジタルシステム＆テクノロジーという3つの重要な業務分野があります。
事業の型
他の多くのITサービス企業と同様に、Cognizantは、オフショアソフトウェアのR＆Dとオフショアアウトソーシングに基づくグローバルな配信モデルに従っています。同社は、米国以外に多くのオフショア開発センターを、米国、ヨーロッパ、南アメリカに近海センターを持っています。
Cognizantはその初期に、Dun＆Bradstreetブランドの助けを借りて、多くのアメリカおよびヨーロッパの企業からビジネスを獲得しました。同社の上級管理職は、同社を現代の6つの主要なシステムインテグレーター（Accenture、BearingPoint、Capgemini、E＆Y、Deloitte、IBM）に匹敵するハイエンドカスタマーサービスのプロバイダーとして考えましたが、価格は低かったです。
オペレーション
地域
同社は全世界で288,200人の従業員を擁しており、そのうち15万人以上がインドの10か所にあり、チェンナイに複数あります。同社の他のセンターは、バンガロール、コインバトール、グルガオン、ノイダ、ハイデラバード、高知、コルカタ、マンガロール、ムンバイ、プネにあります。同社は、英国、ハンガリー、オランダ、スペイン、中国、フィリピン、カナダ、ブラジル、アルゼンチン、メキシコなどにローカル、地域、およびグローバルな配送センターを持っています。
ビジネスユニット
Cognizantは、いくつかの垂直および水平ユニットに編成されています。垂直ユニットは、銀行および金融サービス、保険、ヘルスケア、製造、小売などの特定の産業に焦点を当てています。水平軸は、分析、モバイルコンピューティング、BPO、テストなどの特定の技術またはプロセス分野に焦点を当てています。水平ユニットと垂直ユニットの両方にビジネスコンサルタントがいて、組織全体でCognizant Consultingチームを形成します。 Cognizantは、業界のMBAの最大のリクルーターです。 ITサービスプロジェクトのビジネス開発とビジネス分析に関与しています。
2015年の財務諸表によると、Cognizantの収益の大部分は、金融サービス（40.3％）およびヘルスケア（29.5％）業界のクライアントに由来しています。その他の実質的な収益源には、製造業、小売業および物流業（18.9％）および通信、情報、メディアおよびエンターテイメント、テクノロジー（11.3％）業界の顧客が含まれます。地域別に見ると、収益の大部分は北米（78.6％）とヨーロッパ（16.2％）に由来しています。
会社の業務
管理
Cognizantは、ブライアンハンフリーズ（CEO）、カレンマクラフリン（CFO）、マルコムフランク（Cognizant Digital Businessの社長）が率いています。
2019年4月1日に、フランシスコドゥーザはCEOとしてブライアンハンフリーズに交代しました。
ファイナンス
| 年 | Fortune 500ランク |
|---|---|
| 2019年 | 193 |
| 2018年 | 195 |
| 2017年 | 205 |
| 2016年 | 230 |
| 2015 | 288 |
| 2014 | 308 |
| 2013 | 352 |
| 2012 | 398 |
| 2011 | 484 |
Cognizantは1998年にNASDAQに上場され、2004年にNASDAQ-100インデックスに追加されました。2006年11月16日に取引が終了した後、Cognizantは中型S＆P 400からS＆P 500に移行しました。 2012年9月30日に終了する四半期の現金および短期投資。
Cognizantは2011年にフォーチュン 500社になりました。
企業の社会的責任
Cognizantの慈善および企業の社会的責任（CSR）イニシアチブは、Cognizant Foundationの財政的および管理的支援のためにCognizantの従業員を通じて実施されます。 2005年3月にインド会社法に基づいて「慈善企業」として登録されたCognizant Foundationは、財政的および技術的サポートの提供、教育およびヘルスケア改善プログラムの設計と実施、非政府組織（NGO）、教育機関、医療機関、政府機関、および企業との提携」
Cognizantには、 Outreachと呼ばれる草の根の企業の社会的責任プロジェクトがあり、Cognizantの従業員は学校や孤児院を支援するためにボランティアをしています。
2011年のMaker Faireで、同社は、ニューヨーク科学ホールのMaker Space 、 Making the Futureの放課後プログラム、および米国のSTEM教育を促進するためのCitizen Schoolsとのパートナーシップに資金を供給する計画を発表しました。
Cognizantのサステナビリティへの取り組みには、2008年に開始された省エネ、リサイクル、廃棄物管理に重点を置いたGo Greenイニシアチブが含まれます。 2012年10月、 Newsweek誌はCognizantを毎年のグリーンランキングで、アメリカの500の公開企業の上位50位にランク付けしました。
受賞歴
2015年、 フォーチュンは、世界で4番目に賞賛されるITサービス企業としてその名を挙げました。 2017年に、CognizantはFortuneのFuture 50リストに選ばれました。
論争
インドのニュース
贈収賄Larsen＆Toubro Ltd（L＆T）は、Cognizant Technology Solutions Corp.に代わってインド政府関係者への3億6436万ドルの賄briの支払いを促進し、環境クリアランスから電力までの範囲の許可を確保しました。 L＆Tは違法な支払いを行っており、Cognizantはtをコスト超過の補償として偽装することでお金を払い戻しました。
会社法違反2019年3月、Cognizantは企業登記官の指令に繰り返し違反したため、大きな宣伝が行われました。当社は、「2013年会社法および2014年の会社（取締役の選任および失格）規則の規定の違反の疑いで、会社の登録官によって刑事訴追が開始される可能性を恐れて、マドラス高等裁判所を動かしました。」それらの質問の1つは、会社がその親持ち株会社であるCTS Corporation（米国のCTS Corporation）のストックオプションに関する完全な情報を、取締役を含む従業員に与えられた理由と、数百万人分の支払いを開示しなかった理由に関するものでしたルピー（約4,000万米ドル）が、米国の親会社に在庫補填のために支払われました。
差別2018年、人種差別訴訟が提起されました：「元従業員300人は、不当に低い業績評価と昇進を拒否されたため、インドの監督者や同僚から不適切な扱いを受けた後、強制的に職を失い、「資格の低い」インド人に置き換えられたと主張しています。 」コグニザントは、それが「民族的起源」であり、人種ではないと述べた。
レイオフ取締役のレベルを超える20人の上級管理職は、最新のテクノロジーに追いつくことができなかったため、解雇されました。解雇された幹部の数は異常に多く、会社が最新の技術に追いつく能力に疑問を呈しています。
2017年、8人の従業員が労働部門に請願書を提出し、コグニザントがパフォーマンスベースのレビューの一環として辞職を余儀なくしたと訴えました。労働部は、従業員に有利なように訴訟を終結させ、会社の経営陣に、請願者が自分自身を証明するもう1つの機会を与えるよう助言した。当時、コグニザントは、取締役、準副社長、上級副社長向けに「給与の6〜9か月分をオフにする」「自主退職プログラム」を展開していました。
2017年、ハイデラバード/バンガロール/チェンナイの約60000人のCognizant従業員が、会社の年間パフォーマンスレビュープロセスの一環として職を失いました。
脱税所得税部門は、配当分配税（DDT）を回避したとされるため、チェンナイとムンバイのCognizant Technology Solutions Corpの銀行口座と預金を凍結しました。 Cognizantの広報担当者は報告を確認し、2016年から2017年の財務会計で250億ルピー（385百万ドル）を超える税金を納付することに失敗したため、裁判所は税務部門にさらなる審理を行わないよう指示したと述べました。今年、ヒンズー教の新聞は、税務署の職員を引用して報じた。
裁判所は、係争中の税金の15％を、会社が決定するまで保証金として49億ルピー（75百万ドル）を預けるように会社に要求しました。
アイルランド
労働条件2018年2月、イギリスとアイルランドのマスコミは、ダブリンでCognizantが雇用する請負業者について、補償や病気休暇などの基本的な雇用手当に関連する雇用条件に関するGoogleとのアウトソーシング契約の一環として懸念を表明しました。
アメリカ
腐敗2016年、コグニザントは、外国腐敗行為防止法に関連する調査で米国当局と協力し、インドで行われた支払いが法律に違反しているかどうかを判断する独自の調査を実施したと発表しました。同社はまた、ゴードン・コバーン大統領が辞任し、ラジェエフ・メタに交代すると述べた。
Crawford＆Companyの訴訟Cognizantは、米国に本拠を置く保険請求処理サービスの独立プロバイダーであるCrawford＆Companyによって、契約違反の疑いで訴えられました。 Cognizantは、Crawfordの運用に不可欠であるProject Atlasと呼ばれるERPプロジェクトの一環としてPeople Soft Financialsソフトウェアを実装するためにCrawfordから委任されていました。 Project Atlasには、内部操作とクライアント向けサービスの両方のコンポーネントが含まれていました。
H-1Bビザ違反Cognizantは、米国からH-1Bビザを取得する企業のランクをリードしています。同社は、米国の労働力を着実に増やしています。 2011年1月、同社はアリゾナ州フェニックスに新しい1,000人（世界の従業員の0.4％）の施設を含む米国の配送センターを拡張する計画を発表しました。 2011年2月、Cognizantは、米国で60人のフルタイムリクルーターを積極的に採用していると述べました。
2009年、米国労働省（DoL）による調査により、コグニザントは移民国籍管理法のH-1B条項に違反していることが判明しました。 Cognizantによると、67人の労働者が意図しない管理ミスのために低賃金でした。 DoLの調査により、CognizantはH-1Bビザ関連の問題の管理において99.7％のコンプライアンスを達成したことが明らかになりました。同社は67人の従業員に509,607米ドルの背部賃金を支払った。 DoLは故意の違反を発見しなかったため、罰金やビザの制限は課されませんでした。賃金および時間部門のニュージャージー州北部地区事務所長であるジョセフ・ペトレッカは、違反を是正するために直ちに対策を講じた会社を称賛しました：「このレベルの協力は、業界の他の人々の基準を設定します。」
2016年、同社はウォルトディズニーワールドの労働者による訴訟の対象になりました。彼らは、インドの労働者がH-1Bビザに取って代わるために米国に入国したと言いました。しかし、2016年10月、オーランドの連邦地方裁判所のグレゴリー・A・プレスネル判事は訴訟を却下し、「訴状で争われているとされる虚偽の陳述はどれも適切ではない」と述べた。
労働条件とメンタルヘルスの問題2019年2月、 The Vergeの調査レポートは、アリゾナ州コグニザントのフェニックスオフィスの劣悪な労働条件について説明しました。 Facebookのコンテンツモデレーションを担当する認知従業員は、評価するように指示されたビデオのグラフィック暴力、ヘイトスピーチ、および陰謀理論への暴露の結果として、心的外傷後ストレス障害を含む精神的健康問題を開発しました。フェニックス事務所のモデレーターは、職場での薬物乱用、アルコール乱用、性交を報告し、彼らを傷つけると脅した解雇された労働者からの報復を恐れました。これに対応して、Cognizantの代表者は、会社がレポートの問題を調査すると述べました。
Vergeは、2019年6月にフロリダのコグニザントのタンパオフィスの追跡調査を公開しました。タンパの場所の従業員は、フェニックスオフィスの条件よりも悪い労働条件について説明しました。コンテンツモデレーターのキースアトリーは、2018年3月にCognizantで働いていたときに心臓発作を起こし、病院で亡くなりました。タンパ事務所には現場に除細動器がありませんでした。モデレーターは、仕事を得るためにCognizantとの非開示契約に署名する必要がありましたが、3人の元労働者が契約を破り、 The Vergeに情報を提供しました。タンパのオフィスで、労働者はナンキンムシ、不衛生な労働条件、不適切な精神衛生資源、セクハラ、職場での暴力、盗難を報告しました。グラフィックの暴力、動物虐待、児童の性的虐待を描いたビデオにさらされた結果、一部の従業員は心理的トラウマと心的外傷後ストレス障害を発症しました。 Cognizantは、 The Vergeの訪問前にオフィスを除菌しました。これは、出版物が「犬とポニーショーの現象」と説明した慣行です。コンテンツ管理契約に関連する否定的な報道に応えて、Facebookのディレクターは、Facebookが請負業者を支援する「グローバルレジリエンシーチーム」の開発を進めていることを示しました。
