112（緊急電話番号）

112は一般的な緊急電話番号であり、ほとんどの携帯電話から無料でダイヤルできます。一部の国では、緊急サービス（救急車、消防、警察）に連絡するために固定電話も使用できます。

112はGSM標準の一部であり、すべてのGSM互換電話ハンドセットは、ロックされている場合や、一部の国ではSIMカードがなくても112にダイヤルできます。また、インドおよび欧州連合のほぼすべての加盟国、ならびにヨーロッパおよび世界の他のいくつかの国における共通の緊急電話番号です。 112は、緊急サービスにアクセスするために特定の国で伝統的に使用されている他の番号と一緒に利用できることがよくあります。一部の国では、112へのコールは直接接続されませんが、GSMネットワークによってローカルの緊急番号（たとえば、北米では911、オーストラリアでは000）に転送されます。

起源

緊急サービスの代表者などの組織である欧州緊急番号協会は、EUでの導入を提唱しました。

112は、1972年にCEPTにより勧告され、その後1991年にEU評議会の決定により標準化され、その後2002年にユニバーサルサービスディレクティブの第26条およびその後の修正により再確認されました。

この数の選択は、次の利点を提供するものとして論理的に引用されています。

異なる数字：現在広く使用されている数字キーパッドでは、同じ数字の代わりに少なくとも2つの異なる数字を繰り返し使用することで、誤って電話をかけるリスクを大幅に減らします。幼い子供、振動、欠陥のあるキー、および他のオブジェクトとの衝突は、特にボタン操作のキーパッドを使用した場合、特定の一連の異なるキーよりも同じキーを繰り返し押す可能性が高くなります。ロックされたキーパッドでも緊急番号をダイヤルできる携帯電話から緊急センターへの偶発的な呼び出しは、英国の999などの同じ桁の番号で特に問題です。
低桁：回転式ダイヤル電話では、ダイヤル回転が最も少ない数字（1および2）のみを使用することで、3番ホールのダイヤルロックにより、緊急番号112へのアクセスを妨げることなく、電話ネットワークへの不正アクセスを効果的に無効にできます。また、選択によりダイヤル速度が最大化されます。さらに、パルスダイヤルを使用する電話システムでは、フックを1回短くアクティブにすると「1」をダイヤルするのと同じ効果があるため、フックを繰り返し押すと、1-1-1が呼び出される可能性があります。このため、ドイツの警察の緊急電話番号は111から110に変更されました。テンキーを使用すると、困難な状況ではキーパッドの1番目と2番目のボタンのみを他のキーよりも簡単に押すことができます。

実装

緊急事態に112番号を使用している国には以下が含まれます。

アフリカ

エジプト（警察は122人、救急車は123人、火災は180人）
モーリシャス（警察のみ。救急車は114、火災は115と並んで）
ナイジェリア
ルワンダ（警察と消防隊;救急車用912）
セネガル（警察は17人、火災は18人、救急車は15人）
南アフリカ（警察の10111と共に）

アジア

アゼルバイジャン（警察は102人、救急車は103人）
中国（特定の都市では、緊急電話番号に関する情報を英語で提供しています-警察およびその他の緊急事態の場合は110、救急車の場合は120、火災の場合は119）
東ティモール
香港（携帯電話で999にリダイレクト）
インド（警察100人、消防101人、救急車102人、緊急災害管理108人）
インドネシア（携帯電話–警察のみ。警察は110、救急車は118、火災は113と並んで）
イラン（警察は110、救急車は115、ヒラルアマル救急車は112、火災は125に加えて、911は携帯電話で112にリダイレクトされます）
イスラエル（100にリダイレクト–警察–そして、計画された統合センターにサービスを提供します。100は警察、101は救急車、102は火事と並んでいます）。
ヨルダン（911と共に）
カザフスタン（消防署101、警察署102、救急車103）
クウェート（112沿い）
キルギスタン（消防署101、警察局102、救急車103）
レバノン（警察のみ。警察は160人、救急車は140人、火災は125人）
マカオ（999沿い）
マレーシア（携帯電話で999にリダイレクト）
ネパール（警察のみ。警察100人、消防101人、救急車102人と並んで）
サウジアラビア（911と並んで）
韓国（警察のみ。救急車と消防隊の119と共に）
スリランカ（警察のみ。警察は119、救急車と消防は110）
シリア（警察のみ。救急車は110、火災は113と並んで）
台湾（中華民国）（警察は110、救急車と消防隊は119）
アラブ首長国連邦（警察は999、救急車は998、火災は997）
ウズベキスタン
オマーン（王立警察の9999に加えて（すべての緊急事態））

ヨーロッパ

アルバニア（警察は129、救急車は127、火災は128と並んで）
アンドラ（救急車と消防、同じサービスの場合は118、警察の場合は110）
オーストリア（警察のみ。消防隊の122、警察の133、救急車の144と並んで、059 133は地元の警察署の非緊急番号です）
ベラルーシ（火災のみ。火災の101、警察の102、救急車の103と並んで）
ベルギー（フランス語、オランダ語、英語のみ（場合によってはドイツ語））（救急車と消防、同じサービスの場合は100、警察の場合は101）
ボスニア・ヘルツェゴビナ（警察は122人、火災は123人、救急車は124人）
ブルガリア（ブルガリア語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ギリシャ語、ルーマニア語、トルコ語、またはロシア語のみ）（救急車の場合は150、火災の場合は160、警察の場合は166が自動的に112にリダイレクトされます）
クロアチア（警察192名、消防193名、救急車194名、海上捜索救助195名）
キプロス（199とともに）
チェコ共和国（チェコ語、英語、ドイツ語、ポーランド語、ロシア語、フランス語のみ（それ自体ではなく、翻訳ソフトウェアを使用））（救急車は155、警察は158、消防は150）
デンマーク（デンマーク語、英語、スウェーデン語、ノルウェー語のみ-欧州委員会によると、ドイツ語ではなく、近隣言語でも）-（グリーンランド、フェロー諸島を含む）。非緊急警察の114とともに。
エストニア
フィンランド（オーランドを含む）
フランス（救急車は15、警察は17、消防は18）
ドイツ（警察は110に沿って）
ジブラルタル（消防と救急車の場合は190、警察の場合は199）
ジョージア112
ギリシャ（警察100人、港湾警察108人、救急車166人、消防署199人）
ハンガリー（救急車104、消防105、警察107）に加えて、携帯電話では911が112にリダイレクトされます）
アイスランド
アイルランド（999とともに）
イタリア（NUE112がまだ実施されていない地域では、国家警察113、カラビニエリ112、消防115、救急車118、沿岸警備隊1515、州森林局1515、財務警備隊117、刑務所警察1544）
コソボ（警察は192人、火災は193人、救急車は194人）
ラトビア（警察の場合は110または02、救急車の場合は113または03、緊急ガスサービスの場合は114または04、消防隊の場合は01）
リヒテンシュタイン（警察のみ。警察は117、救急車は144、火災は118と並んで）
リトアニア（011が火災、022が警察、033が救急車）
ルクセンブルク（警察の113に加えて）
マルタ
モルドバ（2018年7月1日以降の唯一の緊急電話番号、火災の901、警察の902、救急車の903）
モナコ（救急車用15、警察用17、消防用18に加えて）
モンテネグロ（警察は122人、火災は123人、救急車は124人）
オランダ（0900-8844は地元の警察署の非緊急番号です）（カリブ海のオランダでは112が911にリダイレクトされますが、ヨーロッパのオランダでは911が112にリダイレクトされます）
北マケドニア（警察は192、消防は193、救急車は194）
ノルウェー（警察のみ、110が火災、113が救急車。02800は地元の警察署の非緊急番号です）
ポーランド（以前は救急車の999、消防の998、警察の997と並んで利用可能でした。個々のサービス番号は既に廃止されていました。112はすべての緊急事態に使用されます）
ルーマニア
ポルトガル（森林火災の報告で117）
ロシア（消防101、警察102、救急車103、緊急ガスサービス104）
サンマリノ
セルビア（警察は192、火災は193、救急車は194と並んで）
スロバキア（救急車155、警察158、火災150、山岳救助隊18300に加えて）
スロベニア（警察の113とともに）
スペイン（警察は091、救急車は061、火災は080とともに）
スウェーデン（非緊急警察の114 14とともに）
スイス（警察は117人、救急車は144人、火災は118人）
トルコ（42の州で適用、残りの39の州で112は救急車のみに使用）
ウクライナ（消防101、警察102、救急車103、緊急ガスサービス104）
イギリス（999とともに）
バチカン市国（国家警察113、消防115、救急車118）

北米

カナダ（911にリダイレクト）
ドミニカ共和国（911と共に）
パナマ（911に沿って、警察は104、火災は103）
米国（911に加えて、AT＆TおよびT-Mobileを含むGSMキャリアのみで911に112転送します。）

オセアニア

オーストラリア（携帯電話から000にリダイレクト）
ニュージーランド（111にリダイレクト）
バヌアツ

南アメリカ

ブラジル（911に加えて、190にリダイレクト-軍事警察-消防の場合は193、軍事警察の場合は190、救急車の場合は192）
チリ（911と並んで、133にリダイレクト-警察）
コロンビア（警察のみ。すべての緊急事態に123、救急車に125、火事に119とともに）
コスタリカ（911と共に）

多くの国では、以前使用されていた緊急電話番号も引き続き利用できます。たとえば、スペインの061と112、999と112は両方ともアイルランドと英国で機能します。米国では、AT＆Tを含む一部のキャリアのみが、番号112を緊急番号9-1-1にマッピングします。

可決

112は、欧州連合で各加盟国（国）によって管理および資金提供されています。各加盟国は、緊急コールセンターの組織も決定します。この番号は、EU加盟候補およびEEA協定のメンバーによっても採用されています。

国際電気通信連合は、一次または二次緊急番号を選択する加盟国が、911、112、またはその両方を選択することを推奨しています。 112は、電話がロックされている場合でも、ほとんどのGSM電話でダイヤルできる2つの番号の1つです（もう1つは地域独自の緊急番号です）。

E112

E112は、 112のロケーション拡張バージョンです。通信事業者は位置情報を緊急センターに送信します。 EU指令E112（2003）では、携帯電話ネットワークに対して、携帯電話が発信された場所に関する情報を緊急サービスに提供することを義務付けています。この指令は、2001年のFCCのEnhanced 911裁定に基づいています。

2018年4月以降の欧州車のクラッシュ時の自動緊急コールのeCall機能は、 E112に基づいています。

ヨーロッパ112日

欧州議会、欧州連合理事会、および欧州委員会は、毎年開催される欧州112日を導入するために、2009年に三者会議に署名しました。欧州全体の可用性と欧州緊急通報112の利点に対する認識を高めることになっています。日付には電話番号（11/2）が含まれているため、2月11日を選択しました。毎年ヨーロッパ全土でさまざまなイベントが開催され、ヨーロッパ112日を祝います。

緊急アクセスに関する専門家グループ（EGEA）

112をEU全体で機能させることは複雑な作業です。特に、市民保護管理局（電話を処理する緊急当局）と電子通信局（112の電話が緊急オペレーターに届くことを確認する必要がある）の間の調整が必要です。そのため、欧州委員会は、欧州レベルで行動し、2005年末に緊急アクセスに関する専門家グループ（EGEA）を設立することを決定しました。

このグループの目的は、市民に効率的かつ効果的なサービスを提供するために加盟国が直面している実際的な問題に対処することです。このグループは、地方、地域、または国レベルでの緊急サービスで経験した問題の実用的な解決策を求め、緊急サービスとの通信のための新しい技術の適用に関連する問題を扱います。

欧州委員会は、EGEAは2014年の間更新されないことを決定しました。欧州委員会は、この期間中に作業グループによる作業が必要と思われる場合、この作業は通常のコミュニケーション中に完全にカバーされ、対処されることに留意しました委員会（COCOM）会議、または必要に応じて、これらのグループの構成は、通常のCOCOM会議と背中合わせに専用の会議を開くように要請できます。